Bugün gelinen noktada klasik bir eğitim başlığı gibi görülse de, Vakfımızın eğitim konseptinde bu konu, işin “konuya hakimiyet, Türkçenin doğru kullanılması, hitapta ölçü, sabır” gibi geleneksel öğretisi yanında; “genel kültür, mizah yeteneği” gibi destek unsurlarıyla da zenginleştirilmekte ve bu suretle farklı bir “Telefonda İletişim ve Etkileşim” eğitimi ortaya çıkmaktadır.
